Datenschutz­erklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Hasler Umzug- & Reinigungs GmbH
Tösstalstrasse 13
8488 Turbenthal
Telefon: 052 202 34 94
E-Mail: info@haslertransporte.ch

2. Kontaktformular und Offertenanfragen

Wenn Sie eine Anfrage oder eine Offerte senden, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben. Dazu können Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht, gewünschte Leistungen sowie Angaben zu Umzug, Reinigung oder Lagerung gehören.

Zusätzlich verarbeiten wir die IP-Adresse ausschliesslich in einem geschützten Rate-Limit-Speicher zur Missbrauchsabwehr. Dieser Eintrag wird nach höchstens fünf Minuten automatisch entfernt und nicht in der Lead-E-Mail mitgesendet. Die Angaben werden ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, für Rückfragen und – falls daraus ein Auftrag entsteht – zur Vertragsabwicklung verwendet.

Eine technisch notwendige, nur für die laufende Browsersitzung geltende Sitzung (Cookie hasler_form, Secure über HTTPS, HttpOnly, SameSite=Lax) schützt Formulare gegen Fremd-POSTs. Ein Hash des Anfrage-Schlüssels und die nicht-personenbezogene Lead-ID werden höchstens 15 Minuten gespeichert, damit ein Doppelklick oder ein Wiederholungsversuch keine zweite Anfrage und Conversion erzeugt.

Anfragen werden über einen extern konfigurierten, authentifizierten E-Mail-Versand an unser internes Postfach übergeben. Wir speichern sie nicht in einer öffentlich erreichbaren Website-Datenbank. Als E-Mail-Dienst nutzen wir cyon GmbH. Anfragen bewahren wir so lange auf, wie es für die Bearbeitung und allfällige Rückfragen nötig ist, längstens zwei Jahre. Kommt ein Auftrag zustande, bewahren wir die dazugehörigen Unterlagen gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten auf, in der Regel zehn Jahre.

3. Ihre Einwilligung und lokale Speicherung

Die Website speichert Ihre Auswahl zu Analyse, Marketing und externen Google-Inhalten lokal in Ihrem Browser. Diese Auswahl dient ausschliesslich dazu, die von Ihnen erlaubten Dienste zu steuern; sie wird nicht an uns übermittelt.

4. Google Analytics

Google Analytics wird nur geladen, wenn Sie der Kategorie Analyse zugestimmt haben. Wir verwenden die Auswertung, um Nutzung und technische Qualität der Website zu verstehen. Dabei können Cookie-Kennungen, Seitenaufrufe, Geräteinformationen und ungefähre Standortinformationen verarbeitet werden.

Für Personen im Europäischen Wirtschaftsraum, Vereinigten Königreich und in der Schweiz verwendet Google die IP-Adresse zur Ableitung des ungefähren Standorts und verwirft sie anschliessend; sie wird nicht in Google Analytics protokolliert oder gespeichert. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

5. Google Ads

Google Ads wird nur geladen, wenn Sie der Kategorie Marketing zugestimmt haben. Nach einer erfolgreich an uns übergebenen Formularanfrage kann eine nicht-personenbezogene Conversion-Kennung an Google Ads übermittelt werden. Formularinhalte wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Nachricht werden nicht als Conversion-Parameter gesendet.

6. Google Maps und Google-Bewertungen

Karten, Adressvorschläge im Kostenrechner und externe Profilbilder aus Google-Bewertungen werden erst geladen, wenn Sie Google Maps & externe Inhalte durch Klick auf die jeweilige Funktion freigeben. Erst dann erhält Google technisch bedingt insbesondere Ihre IP-Adresse; bei der Streckenberechnung auch Start- und Zieladresse. Ohne diese Einwilligung bleibt die Offertanfrage weiterhin möglich; der Karten- und Distanzdienst wird nicht geladen.

7. Keine Google Fonts

Die Website lädt keine Schriftarten von Google Fonts und keine Schriften oder Symbole von fremden Servern. Die Symbole (Font Awesome) liefern wir selbst von unserem Server aus. Für Texte verwenden wir lokale bzw. System-Schriftarten. Google-Dienste und externe Karteninhalte werden nur nach der jeweils passenden Auswahl geladen.

8. Ihre Rechte

Nach dem Schweizer Datenschutzgesetz können Sie Auskunft über bearbeitete Personendaten verlangen sowie – soweit die Voraussetzungen erfüllt sind – Berichtigung oder Löschung verlangen und einer Bearbeitung widersprechen. Wenden Sie sich dafür an info@haslertransporte.ch.

9. Datensicherheit und Änderungen

Die Website ist über HTTPS erreichbar. Wir passen diese Erklärung an, wenn sich eingesetzte Dienste oder die Datenverarbeitung wesentlich ändern. Die aktuelle Fassung finden Sie immer auf dieser Seite.